Blog Detail

Эффективный копирайтинг: как писать, чтобы открывали, читали, переходили по ссылкам и покупали?

25 Сен 17
site site
, , , , , , , , , , , , , ,
No Comments

В этой статье мы попытаемся рассказать вам основы эффективного написания текстов для писем — копирайтинга. Копирайтинг – это очень глубокая и многогранная тема, которую трудно раскрыть в рамках одной статьи, но мы постараемся описать некоторые базовые моменты.

Как писать, чтобы открывали, читали, переходили по ссылкам?

Рано или поздно каждый email-маркетолог, каждый предприниматель задается этим вопросом, ведь главная цель email-маркетинга – это конверсии, то есть совершения пользователями определенных действий, которые нужны предпринимателю.

Попробуем осветить самые важные общие факторы, которые существенно влияют на вовлеченность подписчиков в email-маркетинге, а также дать несколько секретов, сильно повышающих конверсию в email-маркетинге.

Фактор #1. Для тех, кто «наглухо» в спаме.

Главным фактором вовлеченности пользователей в вашу рассылку является вовсе не содержание письма и не его заголовок (тема), а один-единственный факт: письмо должно быть в принципе доставлено до получателя. Никакой чудо-копирайтинг вас не спасет, если ваша рассылка блокируется почтовыми сервисами или тотально приходит пользователям в папку «Спам». Ведь, согласно статистике, лишь 2% пользователей более-менее регулярно проверяют свою папку «Спам». Только представьте, какое количество прибыли вы теряете при таком раскладе!

О том, почему письма в принципе попадают в спам, что нужно делать, чтобы «вытащить» свою рассылку из спама, а также о том, как гарантированно быть во входящих, вы можете прочитать в других статьях на нашем сайте, посвященных данной теме:

Наш сервис LiteResponse готов со своей стороны обеспечить вам высокий уровень доставляемости ваших писем в папку «Входящие».

Фактор #2. Вы и ваш бренд. А чем от других отличаетесь?

Чьи письма подписчики будут охотно открывать, читать, по чьим ссылкам будут с удовольствием переходить? Ответ прост: подписчики будут максимально вовлечены, если они вас знают, помнят, если они вам доверяют. Если у вас решен данный вопрос в вашем email-маркетинге, то проблем с открываемостью и кликабельностью, как таковых, быть у вас не должно. Доверие – это основа в email-маркетинге.

И еще один важный момент – нужно быть особенным.

В эпоху сотен тысяч мутных писем с одинаковыми заголовками и содержанием, как «под копирку», важно выделяться из общей массы авторов и брендов. В первую очередь, ответьте сами себе на вопрос: «А правда, чем я лучше других? Почему именно меня должны открывать и читать?» И в соответствии с этим строить свою email-кампанию. Вот несколько идей, которые помогут вашей рассылке выделиться:

— Интересное оформление, стиль – плюс-минус одинаковый от письма к письму.

— Имя отправителя должно быть узнаваемым и интересным (если вы – автор тематической рассылки, а не представитель бренда, который обязан писать от имени компании).

— Персонализация в теме письма – гарантия более высокого доверия и открываемости.

— Пишите оригинально, не увлекайтесь излишней официальностью. Представьте, что вы пишите письмо своему давнему другу и желаете донести до него что-то важное и полезное, при этом зная, что другу не все равно на вас и вашу жизнь. Вашу рассылку могут разнообразить какие-то личные моменты из вашей жизни или из жизни вашей компании, небольшие и интересные истории, примеры. Старайтесь отходить от шаблонов, которыми пестрят рассылки других отправителей. Исключение составляют только высококонверсионные шаблоны, которыми мы рекомендуем пользоваться в исключительных случаях, если есть крайняя необходимость. О таких шаблонах мы поговорим с вами далее.

Фактор #3. Пишите с позиции потребностей клиента, а не своих регалий, гордости и крутости.

А теперь, как и обещали, выкладываем ТОП-5 секретов для существенного повышения конверсии: открываемости и кликабельности.

Секрет #1. Короткие темы писем.

Ведущими email-маркетологами доказано: чем короче тема письма, тем выше открываемость. Однако, разумеется, даже в самый короткий заголовок (тему) нужно вложить что-то осмысленное (за редкими исключениями), что-то, что будет не просто отражать суть письма, но и «цеплять». По опыту, это не всегда просто сделать.

Если заголовок слишком короткий и не «цепляет», если составить интересный короткий заголовок под «тело» письма достаточно сложно, лучше все же отдать предпочтение заголовку подлиннее.

Говорят: «Мал золотник да дорог». Если вы умеете составлять короткие, но при этом цепляющие заголовки – ваше умение будет на вес золота в email-маркетинге!

Секрет #2. Необычные темы писем.

В то время, когда электронный почтовый ящик среднестатистического подписчика «под завязку» завален письмами (порой человеку приходит по 10-20 и более рассылок в день), важно выделяться. Если сказать проще, то выгодно быть не как все. Иногда срабатывают совершенно бредовые темы писем, темы писем, опирающиеся на какие-то общеизвестные понятия из культовых фильмов, песен и книг. Иногда срабатывает что-то бытовое.

Опять же, стоит помнить – что «линия» темы должна быть продолжена в письме, хоть в двух строчках.

Примеры: «В чем сила, БРАТ?», «Пьян от сангрии, пишу вам», «Вы меня разочаровываете», «Как открыть бизнес на шишках в 16 лет и стать миллионерШей в 21?»

Секрет #3. Приставки Re: и Fwd: в начале темы письма.

Доказано: если в начале темы письма использовать приставки Re: и Fwd: , то количество открытых писем увеличивается в 1,5-2 раза!

Пример: Re: Вот Ваша Книга

Однако не рекомендуем использовать эту технологию слишком уж часто: подписчикам она может «приесться». Работайте с этими приставками, когда вам действительно нужно донести до подписчиков что-то невероятно важное именно в этом выпуске.

Секрет #4. Целевая ссылка должна быть как можно «выше» в письме.

Доказано: чем «выше» в письме расположена ссылка, тем больше по ней кликают. Большое искусство – написать письмо так, чтобы в первом предложении дать хорошую «затравку» читателю, чтобы ему тут же захотелось перейти по ссылке, тем самым совершив целевое действие.

Мы рекомендуем ставить ссылку как можно раньше в письме, но, естественно, человек должен понимать, куда и зачем он переходит. И уже после первой ссылки, которая расположена в начале письма, можно более подробно описать суть вашего предложения, дополнив его еще 1-3 ссылками. То есть стандартное письмо может выглядеть так: приветствие, короткое интересное предложение, ссылка, описание, «затравка», ссылка, описание, «затравка», ссылка,  окончание письма.

Кстати, этот пункт как нельзя лучше описывает все та же поговорка: «Мал золотник да дорог».

Секрет #5.  Краткость – сестра таланта.

Пишите коротко и ясно. Времена, когда люди были готовы читать огромные письма, написанные «по Пришвину», прошли. Сейчас в тренде – краткость, ясность, четкость, конкретика. Если, разве что, у вас не литературная тематика :). Заинтересовывайте человека и давайте ему возможность быстро «справиться» с информацией в вашем письме. Современный мир – это жизнь на очень высоких скоростях. Спросите сами себя: читаете ли вы длинные письма, которые приходят к вам в течение дня, особенно если при этом вы заняты сразу несколькими делами одновременно? Мы уверены, что ваш ответ, скорее всего, будет отрицательным :). Поэтому, находясь в процессе написания своего маркетингового «шедевра», не забывайте ставить себя на место рядового занятого читателя :).

Мы надеемся, что данная статья была полезна, и вы сможете увеличить свои конверсии :). Но помните: копирайтинг – тема для очень глубокого изучения. Желаем вам успехов на этом поприще!

Желаем Вам успешного и продуктивного email-маркетинга!

Команда сервиса LiteResponse.

 

Подписывайтесь на наш канал Телеграм > и будьте всегда в курсе новостей из мира email-маркетинга и из жизни сервиса LiteResponse!