Blog Detail

Взаимодействие с другими почтовиками: gmail.com, rambler.ru

06 Сен 17
site site
, , , , , ,
No Comments

Помимо mail.ru и yandex.ru, существует много других почтовых сервисов, таких как gmail.com, rambler.ru, ukr.net, hotmail.com, yahoo, outlook и так далее. На всех этих сервисах также могут находиться почтовые адреса ваших подписчиков. И все эти сервисы также имеют свои анти-спам алгоритмы.

Что касается почтовиков ukr.net и yahoo, то, по опыту, проблемы с доставляемостью на них наблюдаются достаточно редко, чего, к сожалению, не скажешь о Рамблере и Гугл почте.

Что Rambler, что Gmail живут по своим правилам, которые бывает достаточно сложно понять. Хотя, надо отметить, большинство алгоритмом «отлавливания» спама у этих почтовиков совпадает с алгоритмами mail.ru и yandex.ru.

Главная рекомендация остается всё той же: старайтесь по-максимуму соблюдать общие правила ведения рассылок, чтобы избежать попадания в «Спам».

А вот и рекомендации Gmail для авторов рассылок: https://support.google.com/mail/topic/7279058?hl=ru&ref_topic=3394151

Надо отметить, что у Gmail.com есть свои уникальные алгоритмы, по которым он распределяет письма по папкам. На первом этапе gmail определяет, является ли письмо спамом или нет, а на втором этапе, если gmail расценил письмо как «не спам», отправляет его либо в папку «Входящие», либо в папку «Промоакции» (на это влияет содержание, оформление письма, наличие рекламных и спам-слов и т.д.), либо в папку «Соц.сети» (с этой папкой должно быть понятно).

У алгоритмов gmail.com есть одна интересная особенность — аутентификация и идентификация. Чтобы письмо «железно» попало в папку «Входящие» конкретному пользователю, система должна опознать, что ранее между автором рассылки и этим пользователем уже был какой-то взаимный диалог. Это может быть как простой ответ на письмо, так и клик по ссылке в письме, когда человек подтверждает подписку по технологии Double Opt-In в самом начале, когда только подписывается на рассылку. Таким образом, система автоматически и частным образом распознает, является ли письмо желательным для данного конкретного получателя.

Таким образом, можно констатировать, что алгоритмы спам-защиты Gmail являются наиболее продвинутыми и современными.

Тем не менее, очень часто на том же Gmail письма неведомым образом попадают в «не подходящие» под них папки. Кроме того, письмо от одного и того же отправителя с похожим оформлением и содержанием сегодня может попасть в спам, а завтра — во входящие.

Конечно, отсутствие логики не добавляет оптимизма, но решать проблему с доставляемостью, если таковая возникла, как-то надо.

И решать её придется схожим способом, как в случае с mail.ru и yandex.ru, то есть писать в поддержку. К сожалению, служба поддержки gmail и rambler сильно уступает по качеству обслуживания mail.ru и yandex.ru.

Вот ссылки для решения проблем с доставляемостью на некоторые почтовые сервисы:

  1. Gmail.com — проходим анкету до конца и затем пишем в службу поддержки: https://support.google.com/mail/troubleshooter/2696779
  2. Rambler.ru — пишем сюда: https://help.rambler.ru/feedback/mail/
  3. Ukr.net — пишем на почту в службу поддержки: support@ukr.net

Если у вас возникнут какие-либо сложности и вопросы, пишите нам в службу поддержки: info@literesponse.com

Мы обязательно поможем вам!

 

Подписывайтесь на наш канал Телеграм > и будьте всегда в курсе новостей из мира email-маркетинга и из жизни сервиса LiteResponse!