Tag Archives: спам

DMARC-политика: «что за зверь», и почему большинство сервисов рассылок на неё переходят?

08 Окт 17
site site
, , , , , , , , , , , , , , , ,
No Comments

 

В связи с тем, что 18 мая 2016 года один из основных почтовых сервисов — Mail.Ru — ужесточил требования к рассылкам, введя строгую DMARC-политику (прочитать об этом факте можно на официальном блоге компании: https://mailblog.mail.ru/dmarc/), большинство сервисов email-рассылок также перешли на строгую DMARC-политику, которая касается всех клиентов таких сервисов.

Наш сервис LiteResponse — не исключение.

На данный момент наличие прописанных ключей DKIM, SPF и DMARC является обязательным условием работы в нашем сервисе. О том, как это сделать технически, вы можете прочитать в соответствующей статье, а сейчас мы хотим более подробно объяснить, «что же это за зверь такой» — эта DMARC-политика :).

Read More…

Взаимодействие с другими почтовиками: gmail.com, rambler.ru

06 Сен 17
site site
, , , , , ,
No Comments

Помимо mail.ru и yandex.ru, существует много других почтовых сервисов, таких как gmail.com, rambler.ru, ukr.net, hotmail.com, yahoo, outlook и так далее. На всех этих сервисах также могут находиться почтовые адреса ваших подписчиков. И все эти сервисы также имеют свои анти-спам алгоритмы.

Read More…

Как вытащить рассылку из папки «Спам» на yandex.ru?

05 Сен 17
site site
, , , , , , ,
No Comments

В данной статье поговорим о том, что нужно делать, чтобы извлечь свою рассылку из папки «Спам» на yandex.ru, а также устранить bounced на yandex.ru.

Алгоритм действий для извлечения рассылки из папки «Спам» на yandex.ru похож на алгоритм действий для mail.ru, который описан в этой статье.

Конечно, рекомендуем вам заранее позаботиться об установке Postmaster для Яндекса, прежде чем начинать переписку со службой поддержки почтового сервиса.

Read More…

Как вытащить рассылку из папки «Спам» на mail.ru?

04 Сен 17
site site
, , , , , ,
No Comments

Эта статья посвящена тому, что делать, если ваша рассылка всё же начала попадать в папку «Спам» (о наиболее распространенных причинах читайте здесь).

Чтобы вытащить рассылку из папки «Спам», необходимо начать переписку с почтовым сервисом mail.ru.

Read More…

Как писать письма в рассылку, чтобы не попадать в спам? Спам-слова.

18 Авг 17
site site
, , ,
No Comments

Данная статья — дополнение к статье «Как не попадать в спам? Главные причины попадания рассылки в спам».

В этой статье мы предлагаем вам ознакомиться со списком основных спам-слов:

  • $$$
  • 100% бесплатно
  • Сто процентов бесплатно
  • Реклама
  • Доступный
  • Подарок
  • Бонус
  • Скидка
  • Экономия,
  • Заработок
  • Рубль
  • Доход
  • Дешёвый
  • Заказ
  • Кредит
  • Инвестиции
  • Свобода
  • Гарантия
  • Секрет
  • Новинка
  • Увеличение продаж
  • Эксклюзивное предложение
  • Ограниченный
  • Сделка
  • Прайс
  • Цена
  • Счёт
  • Купите
  • Срочно
  • Только сегодня
  • Не удаляйте
  • Доступ
  • Деньги
  • Выгода
  • Поздравляем
  • Конфиденциально
  • Дорогой друг
  • Прямо сейчас
  • Работа
  • Присоединяйтесь
  • Коммерческое предложение
  • Специальный
  • Секс
  • ХХХ
  • Купить;
  • Купить напрямую;
  • Заказ (заказать);
  • Статус заказа;
  • Покупка.
  • Дополнительный доход;
  • Сам себе начальник;
  • Заработай;
  • Бизнес на дому;
  • Доллар;
  • Запусти свой бизнес;
  • Домашний бизнес;
  • Зарабатывай дома;
  • Работай из дома;
  • Фриланс.
  • Доступный;
  • Сделка;
  • Получатель;
  • Дешево;
  • Ставки;
  • Наличные;
  • Бесплатно;
  • Деньги;
  • Доход;
  • Самая низкая цена;
  • Кредит;
  • Скрытые комиссии;
  • Возврат денег;
  • Кредитное бюро;
  • Сбережения;
  • Карта;
  • Кредитные карты;
  • Без вложений;
  • Акции;
  • Вклад.
  • Банкротство;
  • Кредиторы;
  • Коллекторы;
  • Дебет/кредит;
  • Минимальный платеж;
  • Выплата;
  • Процентная ставка;
  • Долг;
  • Рефинансирование.
  • 100%;
  • Миллион;
  • Тысяча (-чи);
  • Множество;
  • Свобода;
  • Дом;
  • Скрытый;
  • Здесь;
  • Шанс;
  • Дорогой (например, друг);
  • Друг;
  • Средний;
  • Чудо;
  • Доступ;
  • Стоп;
  • Решение;
  • Удовлетворение;
  • Успех;
  • Образец.
  • Реклама;
  • Нажми здесь;
  • Форма;
  • Увеличь трафик;
  • Маркетинг;
  • Продажи;
  • Скидка;
  • Рынок;
  • Подписка;
  • Откройте;
  • Результат;
  • Не спам;
  • Рассылка;
  • Инструкции.
  • Виагра;
  • Диагностика;
  • Храп;
  • Лекарства;
  • Пищевые добавки;
  • Излечение;
  • Сбросьте вес;
  • Похудение.
  • Позвоните;
  • Сделка;
  • Гарантии;
  • Без обязательств;
  • Без вложений;
  • В день (в неделю, в месяц);
  • Избавьтесь;
  • Приз (подарок);
  • Условия;
  • Сроки;
  • Без опыта;
  • Победа (победитель);
  • Выигрыш;
  • Розыгрыш;
  • Сравните;
  • Сохраните;
  • Распечатайте;
  • Подпишитесь;
  • Конкурс.
  • Бесплатный доступ;
  • Бесплатная установка;
  • Бесплатный тестовый доступ;
  • Бесплатный сайт;
  • Бесплатная консультация.
  • Потрясающий;
  • Гарантированный;
  • Фантастический;
  • Сертифицированный;
  • Новый;
  • Безрисковый.
  • Действуй сейчас;
  • Получи сейчас;
  • Начни сейчас;
  • Не медли;
  • Прочитайте;
  • Предложение ограниченно;
  • Информация по вашему запросу.
  • Бонус;
  • Телефон;
  • Казино;
  • Знаменитость;
  • Бренд;
  • Домен;
  • Копия.

Мы надеемся, что данная статья была вам полезна. И поможет избежать папки «Спам» :).

Как не попадать в спам? Главные причины попадания рассылки в спам.

18 Авг 17
site site
, , , , , ,
No Comments

В этой статье мы опишем все основные причины, по которым ваша рассылка попадает в спам. А также расскажем, что нужно делать, чтобы этого избежать.

Первая – и основная – причина – это репутация отправителя. Репутация отправителя зависит от нескольких факторов.

1) Адрес, с которого отправляются письма.

Обязательно используйте свой доменный адрес для рассылок – это повысит доверие почтовых служб к вам.

Однако любой адрес отправителя нарабатывает и имеет текущий рейтинг (репутацию) у почтовых служб. Если количество жалоб и отписок от рассылок того или иного отправителя превышает 0,5% от числа отправленных писем, то велика вероятность автоматической сортировки писем в папку «Спам» или даже блокировки домена на почтовом сервисе. В последнем случае, письма и вовсе не доходят до получателей.

Для предотвращения попадания писем в спам по данной причине, помните:

— Рассылки по подписчикам, которые не подписывались на вашу рассылку, делать нельзя. Это ведет к большому количеству жалоб и отписок и, следовательно, к блокировке вашего домена почтовыми службами.

— Рассылки по несуществующим адресам – верный путь к блокировке вашей рассылки! К таким адресам относятся переполненные, заброшенные, удаленные адреса, а также так называемые «спам-ловушки». Почтовые сервисы в целях борьбы со спамом формируют спам-ловушки – заброшенные и специальные адреса, которые раскидывают по всему интернету (форумы, другие места, где есть открытый доступ). Если спамер тем или иным способом добавил данный адрес в свою рассылку, то почтовые службы автоматически выследят нарушителя и заблокируют доставку писем.

— Не злите ваших подписчиков, отправляя письма слишком часто или слишком редко (во втором случае подписчики просто могут вас забыть). Пишите письма, которые приятно читать: создавайте хорошее «читабельное» оформление. Пишите письма только на ту тему, на которую изначально подписывались получатели.

Соблюдение перечисленных выше требований поможет вам избежать папки «Спам» и блокировки домена по причине вашей репутации – репутации отправителя.

2) Репутация сервиса рассылок, с которого ведется электронная корреспонденция.

На сервисах email‑маркетинга с необязательной DMARC-политикой репутация самого сервиса и других клиентов сервиса влияет на вашу доставляемость.

Однако важно, что если вы используете сервис рассылок с обязательной DMARC-политикой (Literesponse.com относится именно к таким сервисам), то репутация сервиса и других отправителей на сервисе не будет влиять на доставляемость ваших писем.

3) Соблюдение всех технических требований – чем более полно ваша рассылка отвечает техническим требованиям почтовых служб, тем лучше. Эти требования включают в себя как цифровые подписи-ключи, идентифицирующие отправителя: DKIM, SPF, DMARC (подробнее об этом читайте здесь > ), обязательное наличие ссылки на отписку и т.д.

Вторая причина попадания писем в спам – это содержание самого письма, то есть текст, ссылки, картинки и оформление.

1) Ссылки.

Во-первых, главная рекомендация – обязательно «зашивайте» ссылки в текст. Таким образом, вы формируете автоматический редирект через адрес отправителя сервиса, что улучшит вашу доставляемость, а также поможет вам следить за статистикой кликов по ссылке. Не используйте «голую» ссылку в письме – очень часто почтовые службы отфильтровывают такие письма в папку «Спам».

Во-вторых, прежде, чем отправить письмо, исследуйте репутацию всех ссылок, которые вы используете. Очень часто встречается ситуация, когда ту или иную ссылку ранее использовали спамеры (адрес сайта или редирект на сайт), и ссылка попала у почтовых служб в список нежелательных. В таком случае, любое письмо, содержащее такую ссылку, даже от отправителя с очень хорошей репутацией, будет попадать в спам или блокироваться почтовыми службами. Самый простой способ проверить, насколько «чиста» ссылка, — оправить тестовое письмо на свой адрес.

Кроме того, мы крайне не рекомендуем вам «зашивать» ссылки в картинки – этим приёмом часто пользуются спамеры, и почтовые службы очень часто блокируют такие письма.

2) Оформление и картинки.

Огромные бесформенные картинки, «кривой» код письма, обилие шрифтов серо-буро-малинового цветов и разных размеров – верный путь в папку «Спам». Старайтесь создавать аккуратные письма, которые приятно читать – и не только почтовые службы, но и ваши подписчики будут принимать их с большим удовольствием.

3) Сам текст письма.

Существует такое понятие, как «Спам-слова». Эти слова и словосочетания очень любят использовать спамеры, и поэтому большинство почтовых служб, в числе которых – самые крупные (mail.ru, yandex.ru, gmail.com), могут отсортировывать такие письма в папку «Спам».

Кроме того, автоматические фильтры почтовых служб плохо реагируют на обилие восклицательных знаков (и других знаков препинания), нулей, большого количества символов, связанных с деньгами ($$$), а также на «перебор» заглавных букв в тексте.

Старайтесь писать аккуратные и приятные для глаз получателей письма – и вы будете в папке «Входящие». Если у вас все-таки есть необходимость употребить спам-слово в письме, делайте это с умом: можно заменить часть букв в слове на английские или цифры (например: поdарок, зара6oтать), а также немного изменить само слово (например: вместо «в подарок» — в дар, вместо «бесплатно» — безоплатно и т.д.).

Со списком основных спам-слов вы можете ознакомиться в этой статье: «Как писать письма в рассылку, чтобы не попадать в спам? Спам-слова.» > .